Le savoir est le pouvoir
La révolution numérique transforme profondément les organisations. Elle impacte leur modèle économique (changement dans la distribution, nouveau produits et mode de production) mais aussi le partage de l’information. Ce dernier implique que l’entreprise communique, la communication étant basée sur un processus de transmission d'informations d'un émetteur vers un récepteur. On parle de communication externe lorsque…
Le traitement des données en informations est effectuée dans les systèmes d’informations des organisations. Les systèmes d’informations, tout en facilitant la communication et la collaboration, influencent l’organisation du travail. 1/ Le système d’information Un système d’information peut être défini comme un ensemble de ressources (personnel, logiciels, processus, données, matériels, équipements informatique et de télécommunication…) permettant…
Les sciences de gestion ont pour objet l’étude de l’action conduite de façon collective par des groupes humains organisés. Elles s’appliquent aux aux organisations dans toute leur diversité, qu’elles soient issues du secteur marchand ou non marchand (entreprise, association, organisation publique). En analysant les ressources internes (humaines, financières, technologiques) et l’environnement (sociétal, économique, politique etc),…
Le temps est une source d’incertitude pour l’organisation. Avant d’engager des moyens financiers, elle va donc analyser son environnement pour identifier les menaces et les opportunités potentielles, mais elle va aussi chercher à prévoir l’incidence de son activité sur son résultat futur. 1/ Les outils de prévisions de performance En matière de performance financière, le…
Gérer consiste à prendre des décisions. De nombreuses décisions engagent l’organisation dans l’avenir. Le gestionnaire doit donc réaliser des prévisions et, compte tenu de l’incertitude liée au temps, prendre des risques. En matière de prospective d’activité, le gestionnaire sera amené à s’appuyer sur une information fiable et pertinente. Il cherchera à estimer les résultats futurs…
Les acteurs de l’organisation contribuent à son activité en lui apportant des ressources ou des compétences. En contrepartie, ils attendent de l’entreprise la prise en compte de leurs aspirations dans la recherche de la performance. Mais ces aspirations sont parfois contradictoires et doivent faire l’objet d’un arbitrage. 1 LA DIVERSITÉ DES ASPIRATIONS DES ACTEURS DE…
L’information est indispensable aux activités de gestion. Non seulement les individus utilisent des informations pour travailler, mais leur activité elle-même produit de l’information. 1/ Données et informations L'information », suivant son degré d’élaboration, peut prendre différentes formes. Les données Élaborées à partir de l’observation de faits, les données sont des informations « brutes », sans…
La qualité a un prix, mais le consommateur doit la percevoir. Les décisions de gestion de l'entreprise, que ce soit en terme de prix, de politique de qualité, ont donc un impact sur les objectifs commerciaux mais aussi financiers, car la qualité a un coût qu'elle doit répercuter. 1/ L’appréhension du prix par le consommateur…
La communication dans une organisation est indispensable à l’organisation pour coordonner les tâches à réaliser et être efficace dans l’accomplissement de ses objectifs. Par ailleurs, plus l’organisation est complexe, plus la taille du groupe est importante, plus le rôle de la communication entre les membres du groupe est stratégique. 1/ La communication au sein…
L’individu est un être social : c’est par l’apprentissage de la vie en société, c’est-à-dire par la socialisation, qu’il apprend à s’adapter à son environnement social. La socialisation est un processus d'apprentissage qui permet à un individu de s'adapter et de s'intégrer à son environnement social et de vivre en groupe, par l'intériorisation de normes…
