LES COMPOSANTES DU MARCHÉ

L’étude des composantes du marché consiste à analyser la demande (c’est-à-dire l’ensemble des acheteurs susceptibles d’acquérir le produit ou service), l’offre concurrentielle (c’est-à-dire les entreprises qui proposent le produit ou service) et l’environnement, composé de facteurs qui influencent le marché. 1/ L’ANALYSE DE LA DEMANDE a) Les différents niveaux de la demande​ La demande est…

Comment réaliser un questionnaire

Le questionnaire a pour objectif de recueillir de l’information, et de la transformer en chiffre afin de comprendre une situation. Sur un questionnaire de satisfaction, il s’agit de passer d’une perception (mes clients ont l’air satisfait), à une compréhension (mes clients sont satisfaits parce que), quantitative (70% de mes clients sont satisfaits) et qualitative (le…

Inbound marketing

Le consommateur est lassé des communications produits et des actions push. Les excès publicitaires ont abouti au développement de bloqueurs de publicité. Une stratégie est donc d’amener le client à venir spontanément vers la marque. L’inbound marketing désigne le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s’adressent naturellement ou…

 LE MARKETING MIX DURABLE

Plusieurs approches de la mercatique durable ont été, ces dernières années, avancées avec des résultats plus ou moins probants : la recherche de l’économie de la fonctionnalité, l’économie collaborative (la revente, l’échange, le partage tout en créant un lien social). 1/ LES COMPOSANTES DU MARKETING DURABLE ​ De nombreux acteurs économiques de toute taille s’y sont essayé : les…

L’ECO-CONSOMMATION

 Confrontée à une réglementation et des attentes des consommateurs de plus en plus éco-responsables, l’entreprise a tout intérêt à se pencher vers une démarche de développement durable dans sa stratégie mercatique. 1/ L’ÉCO-CONSOMMATEUR​ L’éco-consommateur est un « consom’acteur », c’est-à-dire un acteur qui se veut responsable dans son acte de consommation. Cette responsabilité se manifeste dans les…

Les modes de distribution

 Les choix en matière de distribution relève de décisions stratégiques d’une importance capitale pour le producteur. Ils doivent être en cohérence avec les autres variables du plan de marchéage. Ils vont dépendre de nombreux paramètres tels que les ressources mobilisables par l’entreprise et ses objectifs. 1/ LE CANAL DE DISTRIBUTION Un canal de distribution permet…

La  Mercatique Éthique

  À l’ère d’Internet et des réseaux sociaux, les consommateurs sont demandeurs de plus de transparence et d’éthique. La législation encadre bon nombre d’abus potentiels de la part d’entreprises peu scrupuleuses, et les moyens d’action, qu’ils soient individuels ou collectifs, rendent les consommateurs réactifs devant les pratiques intrusives, agressives ou abusives d’une entreprise qui est…

La communication commerciale

Une fois que l'on a fabriqué le produit et mis en place les autre variables du mix (produit, prix, distribution), il s'agit maintenant de « faire savoir » que ce produit existe et de le « faire valoir ». Ce rôle est dévolu à la politique de communication dont les actions doivent atteindre et convaincre…

Le produit

Le produit constitue l'élément de base du marketing-mix dont dépendent les 3 autres variables (prix, distribution et communication). Il fait partie de ce qu'on appelle les variables contrôlables, c'est-à-dire les variables sur lesquelles l'entreprise peut agir. Aussi, le produit ne doit pas être appréhendé uniquement au travers de ses caractéristiques physiques mais doit l'être de…

La fixation du prix

La fixation du prix est une décision importante qui conditionne les revenus de l’entreprise. Le prix est le seul élément du marchéage qui apporte une valeur financière à l’entreprise. L’entreprise va fixer un prix en fonction de ses objectifs, des contraintes externes (liées au marché), et de ses contraintes internes. 1/ Les facteurs de prix…