Inbound marketing

Le consommateur est lassé des communications produits et des actions push. Les excès publicitaires ont abouti au développement de bloqueurs de publicité. Une stratégie est donc d’amener le client à venir spontanément vers la marque. L’inbound marketing désigne le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s’adressent naturellement ou…

LA FIDELISATION

Sur des marchés de plus en plus saturé, l’intensité de la concurrence rend les consommateurs infidèles. La fidélisation devient une arme concurrentielle qui permet à l’entreprise de rentabiliser la relation client, les coûts de prospection de nouveaux clients étant supérieur aux couts de conservation des clients actuels de l’entreprise. Il est donc plus intéressant pour une entreprise…