La relation entre coût, prix et qualité

La qualité a un prix, mais le consommateur doit la percevoir. Les décisions de gestion de l'entreprise, que ce soit en terme de prix, de politique de qualité, ont donc un impact sur les objectifs commerciaux mais aussi financiers, car la qualité a un coût qu'elle doit répercuter. 1/ L’appréhension du prix par le consommateur…