La valeur perçue

La valeur perçue d'un produit, qu'il soit un bien ou un service, ne peut se résumer aux caractéristiques du produit en lui même. Les attentes du consommateur ne sont pas uniquement liées au produit à consommer, mais davantage à ce qu'il imagine être le produit, des bénéfices de l'image de marque, de la notoriété de la…

LE PROCESSUS DE CONSOMMATION

La réponse du consommateur  au besoin qu’il a identifié aboutit à la consommation d’un bien ou d’un service. Ce choix, sous influence de facteurs personnels et socioculturels suit cependant un processus d’achat. Mais la compréhension du comportement du consommateur ne peut se résumer à un achat, ce dernier s’inscrit dans une quête expérientielle, influencée par…