Le produit

Le produit constitue l'élément de base du marketing-mix dont dépendent les 3 autres variables (prix, distribution et communication). Il fait partie de ce qu'on appelle les variables contrôlables, c'est-à-dire les variables sur lesquelles l'entreprise peut agir. Aussi, le produit ne doit pas être appréhendé uniquement au travers de ses caractéristiques physiques mais doit l'être de…

La valeur perçue

La valeur perçue d'un produit, qu'il soit un bien ou un service, ne peut se résumer aux caractéristiques du produit en lui même. Les attentes du consommateur ne sont pas uniquement liées au produit à consommer, mais davantage à ce qu'il imagine être le produit, des bénéfices de l'image de marque, de la notoriété de la…