Les rapports producteurs distributeurs

La réponse optimale au client peut se construire à partir d’une collaboration entre industriel et distributeur, basée sur le partage des informations. Les distributeurs apportant leurs connaissances du client et de ses attentes, l’industriel partageant ses savoirs et savoir-faire sur les produits. 1/ L'efficient consumer response L’ECR (Efficient Consumer Response ou réponse optimale au client)…