CONTRÔLER (OU PAS) SA COMMUNICATION

Une marque n'est pas la seule initiatrice d'une opération de communication. La communication “subie” par l’entreprise peut être le fait de consommateurs. En fonction de leur qualité (consommateur classique, influenceur etc), cet impact peut être très fort sur l’image du produit et de l’entreprise. 1/LE BOUCHE À OREILLE/L’E-RÉPUTATION A/ Le bouche à oreille Le bouche…