LE PROCESSUS DE CONSOMMATION

La réponse du consommateur  au besoin qu’il a identifié aboutit à la consommation d’un bien ou d’un service. Ce choix, sous influence de facteurs personnels et socioculturels suit cependant un processus d’achat. Mais la compréhension du comportement du consommateur ne peut se résumer à un achat, ce dernier s’inscrit dans une quête expérientielle, influencée par…